Kết luận: 

PR là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh, nâng cao uy tín, và duy trì mối quan hệ tốt với công chúng. Ở Việt Nam, việc ứng dụng PR đang ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua, bao gồm nhận thức chưa đầy đủ về vai trò của PR và khả năng ứng dụng chưa đồng đều giữa các doanh nghiệp.

Hướng phát triển: 

PR tại Việt Nam cần tiếp tục được phát triển thông qua việc mở rộng ứng dụng các hình thức PR mới như PR qua Internet và mạng xã hội, kết hợp chặt chẽ với các công cụ Marketing khác. Doanh nghiệp cũng cần đầu tư vào việc xây dựng các bộ phận PR chuyên nghiệp trong nội bộ, thay vì chỉ thuê ngoài. Ngoài ra, việc đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn về PR cũng là một hướng phát triển quan trọng để nâng cao hiệu quả của hoạt động này trong tương lai