Trong phần hệ Quản lý mối quan hệ khách hàng có các chức năng chính sau đây: ✓ Quản lý khách hàng Phần mềm này chia khách hàng thành 4 nhóm: - Lead: một cá nhân hoặc một công ty có thể quan tâm đến việc giao dịch của doanh nghiệp. - Opportunity: một cá nhân hoặc công ty đã thể hiện sự quan tâm đến việc giao dịch với doanh nghiệp, nhưng chưa có yêu cầu đặt hàng sản phẩm, dịch vụ nào. - Account: một công ty có thể thực hiện giao dịch....