- SĐT liên hệ: (+84) 926 397 972 | (+84) 333 371 116
[PE2024364] Kỹ năng thuyết phục khách hàng. Bí quyết để thành công? Cho ví dụ minh họa cụ thể -50%
Upload bởi: DevNet27
50,000đ
25,000đ
Những câu hỏi đặt ra trong tình huống này là: “Làm thế nào để bên khách hàng chấpnhận sản phẩm, dịch vụ của mình, và ngược lại trong vai trò là người thuyết phục kháchhàng mình cần có những kỹ năng gì, những bí quyết gì? Và liệu những kỹ năng này có thật sự đem lại thành công hay không, điều đó đã được chứng minh trong thực tế như thế nào?” .Vì vậy, thông qua việc thực hiện đề tài: “Kỹ năng thuyết phục khách hàng. Bíquyết để thành công? Cho ví dụ minh họa cụ thể.”,
Kỹ năng bán hàng
Tài liệu
12/08/2024
[hotrodoan.vn_vanluong_blogspot_pdf941_842_Bkoxh_.pdf
-
Chức năng đầy đủ và giống demo 100%
-
Hỗ trợ lắp đặt nếu cần
-
Hỗ trợ trả lời người mua sau khi tải
Kết luận :
Trong thời đại hiện nay, yếu tố "khách hàng là thượng đế" luôn được đặt lên hàng đầu trong phương châm kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp. Để phát triển kinh doanh một cách hiệu quả, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng, giúp tạo lập mối quan hệ và gia tăng cơ hội kinh doanh.
Kỹ năng giao tiếp tốt không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ thân thiện trong công sở mà còn tăng cường sự gắn bó của nhân viên với công ty. Để thuyết phục khách hàng, nhân viên bán hàng và nhà quản lý cần thực hiện các bước sau:
1. Thu thập thông tin cơ bản về khách hàng.
2. Đặt mục tiêu khả thi.
3. Chuẩn bị tài liệu cần thiết.
4. Tập dượt cách trình bày.
5. Xây dựng mối thiện cảm qua quan sát tinh tế.
6. Quan sát khi đàm phán.
7. Đặt câu hỏi và lắng nghe.
8. Đưa ra dẫn chứng tình huống.
9. Đưa ra giải pháp hiệu quả.
Ngoài ra, nhân viên bán hàng cần có thái độ tích cực, dự đoán phản đối, giảm căng thẳng, đánh giá từ chối và tìm điểm chung để tạo sự hài hòa trong giao tiếp. Thành công không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và siêng năng mà còn vào kỹ năng giao tiếp và mối quan hệ cá nhân.
Thất bại trong giao tiếp không chỉ do khác biệt văn hóa hay ngôn ngữ mà còn do sự thiếu lắng nghe và thấu hiểu lẫn nhau. Để giao tiếp hiệu quả, nhân viên bán hàng cần đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu họ muốn gì, từ đó có hành động đúng đắn. Kỹ năng giao tiếp có thể được rèn luyện để nâng cao hiệu quả trong các mối quan hệ xung quanh.
Xuất sắc
Rất tốt
Tốt
Trung Bình
Cần cải thiện
Bài đăng cùng danh mục:
Xây dựng quy trình bán hàng tại Công ty TNHH thương mại Chấn Phong
25,000đ
50,000đ
-50%
Bài đăng mới nhất:
Học Lập Trình Robot mBot: Hướng Dẫn Toàn Diện Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao
500,000đ
900,000đ
-44%
Lập Trình Cuộc Đời Hạnh Phúc - Bí Quyết Xây Dựng Cuộc Sống Viên Mãn Từ Hôm Nay
299,000đ
600,000đ
-50%
Lập Trình Game 3D Với Unity - Hướng Dẫn Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao Cho Người Mới Bắt Đầu
399,000đ
600,000đ
-34%
Khóa Học Lập Trình Android Nâng Cao: Khám Phá Các Kỹ Năng và Công Nghệ Mới
399,000đ
500,000đ
-20%